Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий подведомственных ГБУЗ НО «Кстовская ЦРБ» структурных подразделений, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, при осуществлении приема заявок (записи) на прием к врачу.

Прием граждан к врачам терапевтам участковым, врачам педиатрам участковым, врачам общей практики осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Прием граждан к врачам специалистам осуществляется по принципу закрепления населения, проживающего на определенной территории, по схеме:

Взрослое население:

1. Жители, проживающие на территории Афонинского, Большемокринского, Ближнеборисовского, Большеельнинского, Ройкинского, Чернухинского, Новоликеевского, Безводнинского сельсоветов и старой части города Кстово обслуживаются у врачей специалистов районной больницы №1 (невролог, отоларинголог, окулист, хирург, эндокринолог) и поликлиники ЦРБ (уролог, онколог, дерматовенеролог, инфекционист, психиатр, нарколог, кардиолог), гинеколог (женская консультация); рентгенологическое, флюорографическое, ультразвуковое, ЭКГ исследования проводятся на базе районной больницы №1.
2. Жители, проживающие на территории Запрудновского, Прокошевского, Подлесовского, Чернышихинского, Работкинского сельсовета обслуживаются у врачей специалистов районной больницы №2 (хирург, невролог, гинеколог) и поликлиники ЦРБ (окулист, отоларинголог, эндокринолог, уролог, онколог, дерматовенеролог, инфекционист, психиатр, нарколог, кардиолог); рентгенологическое, флюорографическое, ультразвуковое, ЭКГ исследования проводятся на базе районной больницы №2.
3. Жители города Кстово (кроме относящихся к п.1 данного приказа) обслуживаются у врачей специалистов поликлиники ЦРБ, гинеколог в женской консультации; рентгенологическое, флюорографическое, ультразвуковое, ЭКГ исследования проводятся на базе поликлиники ЦРБ.

Детское население:

1. Детское население обслуживаются у врачей специалистов в детской поликлинике (за исключением отоларинголога для детей, проживающих на территории Афонинского, Большемокринского, Ближнеборисовского, Большеельнинского, Ройкинского, Чернухинского, Новоликеевского, Безводнинского сельсоветов и старой части города Кстово).
2. Детям, проживающим на территории Афонинского, Большемокринского, Ближнеборисовского, Большеельнинского, Ройкинского, Чернухинского, Новоликеевского, Безводнинского сельсоветов и старой части города Кстово, рентгенологическое, флюорографическое, ЭКГ исследования проводятся на базе районной больницы №1.
3. Детям, проживающим на территории Запрудновского, Прокошевского, Подлесовского, Чернышихинского, Работкинского сельсовета рентгенологическое, флюорографическое, ЭКГ исследования проводятся на базе районной больницы №2.
4. Ультразвуковое диагностическое обследование детям, проживающим в сельской местности Кстовского района и старой части города Кстово, проводится на базе стационара ЦРБ, детям г. Кстово  — на базе детской поликлиники ЦРБ.
5. Ультразвуковое скрининговое обследование детям в 1 месяц, проживающим на территории Афонинского, Большемокринского, Ближнеборисовского, Большеельнинского, Ройкинского, Чернухинского, Новоликеевского, Безводнинского сельсоветов и старой части города Кстово, проводится на базе детской поликлиники ЦРБ;  детям, проживающим на территории Запрудновского, Прокошевского, Подлесовского, Чернышихинского, Работкинского сельсовета, проводится на базе стационара ЦРБ; детям, проживающим на территории города Кстово, на базе детской поликлиники ЦРБ.

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

— личным обращением в регистратуру медицинской организации.

— с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;

— с использованием инфомата;

— с использованием интернет-услуги  Портал записи к врачу.

— с использованием Единого портала государственных услуг;

1. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации. Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, СНИЛС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

• При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

— фамилию, имя, отчество;

— единый номер полиса ОМС, СНИЛС,  паспортные данные;

— номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику регистратуры специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

• Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-онкологу, врачу — эндокринологу, врачу-отоларингологу, врачу-дерматовенерологу, врачу-неврологу. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

• Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет- «Электронной регистратуры» инфомата и Единого портала государственных услуг.

Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет гражданина на портале или через электронную форму. Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов  до назначенного времени приема.

В назначенный день приема, не позднее, чем за 30 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру медицинской организации и предъявить:

— документ, удостоверяющий личность,
— полис обязательного медицинского страхования,
— страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

Представитель при обращении в регистратуру медицинской организации должен предъявить:
— документ, подтверждающий его полномочия;
— документ, удостоверяющий личность гражданина: паспорт ребенка достигшего 14 летнего возраста, свидетельство о рождении — для детей, не достигших возраста 14 лет,
— полис обязательного медицинского страхования гражданина;
— страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина.